1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, producten, en diensten die worden aangeboden door Huidkliniek Parkstad.

2. Behandelingen op eigen risico

Alle behandelingen worden uitgevoerd op eigen risico van de cliënt. Wij streven ernaar om de hoogste zorg en kwaliteit te leveren, maar iedere huid reageert anders. De cliënt is verantwoordelijk voor het opvolgen van de nazorginstructies.

3. Annuleringsbeleid

Afspraken kunnen tot 48 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd. Indien een afspraak minder dan 48 uur voor de gereserveerde tijd wordt geannuleerd of bij een no-show, wordt het volledige bedrag van de geplande behandeling in rekening gebracht. Bij meer dan 15 minuten te laat verschijnen op de afspraak, kan de behandeling worden geannuleerd met volledige kostenvergoeding.

4. Betaling

Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-betaling zijn wij gerechtigd om wettelijke incassokosten in rekening te brengen. Bij facturering geldt een betalingstermijn van 8 dagen.

5. Geen restitutie

Er vindt geen restitutie plaats op behandelingen of producten, tenzij anders overeengekomen. Klanten kunnen binnen een week ontevredenheid melden voor een passende oplossing.

6. Aansluiting bij ANBOS en De Geschillencommissie

Huidkliniek Parkstad is aangesloten bij de ANBOS en volgt hun richtlijnen. Klachten kunnen worden gemeld bij De Geschillencommissie.

7. Privacy en geheimhouding

Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld volgens de AVG-richtlijnen. De verstrekte informatie tijdens de behandeling wordt niet gedeeld zonder schriftelijke toestemming.

8. Klachtenprocedure

Klachten moeten binnen twee weken na de behandeling worden gemeld. Wij streven ernaar binnen vijf werkdagen te reageren en een passende oplossing te bieden.

9. Beschadiging en diefstal

Bij schade veroorzaakt door de cliënt aan eigendommen van de kliniek kan een schadevergoeding worden geëist. In geval van diefstal wordt dit gemeld bij de politie.